Bankowość- Biznes i handel
- Ekonometria
- Ekonomia
- Filozofia
- Finanse
- Geografia gospodarcza
- Gospodarka lokalna
- Historia gospodarcza i społeczna
- Informatory i poradniki
- Informatyka
- Literatura obcojęzyczna
- Logistyka i transport
- Marketing
- Nauki matematyczne
- Nauki o przedsiębiorstwie
- Oferty specjalne
- Pedagogika i psychologia
- Periodyki
- Prawo i administracja
- PUBLIKACJE DO POBRANIA
- Publikacje jubileuszowe
- Rachunkowość i podatki
- Rolnictwo
- Socjologia
- Statystyka i demografia
- Stosunki międzynarodowe
- Tania książka
- Turystyka
- Ubezpieczenia społeczne
- Zarządzanie
Zapraszamy
do naszej siedziby:
budynek SGH
al. Niepodległości 162
Tel: 780 039 374
|
Oficyna Wydawnicza SGH al. Niepodległości 162, p. 023 bud. główny SGH 02-554 Warszawa |
ZACHOWANIA OSÓB STARSZYCH NA RYNKU E-USŁUG
|
|
|
Wstęp
Praca składa się z 5 rozdziałów. W rozdziale 1 przedstawiono rozwój społeczeństwa informacyjnego w Polsce w kontekście trendów demograficznych, zwracając uwagę na szanse i bariery. Omówiono zależność między starzeniem się społeczeństwa polskiego a rozwojem "srebrnej gospodarki" oraz dokonano charakterystyki osób starszych (60+) jako użytkowników internetu. Szczególną uwagę zwrócono na wykluczenie cyfrowe, które w znaczący sposób dotyka konsumentów seniorów. W rozdziale 2 odniesiono się do e-handlu w obszarze "przedsiębiorstwo handlowe - konsument". Rozważania skoncentrowano na produktach kupowanych przez seniorów w sieci, formach odbioru i płatności za zakupione towary online. Uwagę zwrócono także na dwa bardzo ważne aspekty z punktu widzenia kupującego i sprzedającego w sieci, a mianowicie na reklamowanie produktów kupionych online i porzucanie e-koszyków. W rozdziale 3 przedmiotem rozważań są e-usługi finansowe i osoby starsze jako konsumenci tych usług. Scharakteryzowano zachowania seniorów na rynkach e-bankowości i e-ubezpieczeń poprzez analizę korzystania z nich. Rozdział 4 poświęcono e-usługom społecznym. Przedmiotem analizy w świetle wyników badania było korzystanie przez osoby starsze z usług e-zdrowia, e-edukacji i e-kultury. Rozdział 5 poświęcono segmentacji osób starszych korzystających z e-usług, opierając się na dorobku piśmienniczym i wynikach badania własnego. Każdy z rozdziałów został poprzedzony wprowadzeniem i zawiera podsumowanie. Fragment Wstępu.
|